Politique de Facturation

Bienvenue sur Locenta.shop ! Cette Politique de Paiement décrit les modalités selon lesquelles nous traitons vos paiements et commandes sur notre site. En passant une commande, vous acceptez les conditions suivantes :

MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Discover, Google Pay, Maestro, Diners Club, Union Pay, JCB.

  • Paiements sécurisés : D'autres solutions de paiement sécurisées peuvent être disponibles selon votre pays ou appareil.

  • Tous les paiements sont effectués en euros (€).

PROCESSUS DE PAIEMENT

  • Réservation des Fonds : Lors de la validation de votre commande, le montant total est autorisé sur votre méthode de paiement sélectionnée et sera débité une fois la commande traitée.

  • Confirmation de Commande : Après validation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de vos articles, les détails de livraison choisis et les informations de facturation.

EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE PAIEMENT

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes effectuées sur notre site.
En cas de modification de vos coordonnées ou de votre méthode de paiement, merci de les mettre à jour rapidement afin d’éviter tout retard dans le traitement de votre commande.

PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION

  • Utilisation des Codes : Les codes promotionnels doivent être appliqués au moment du paiement et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement après la validation de la commande.

  • Non-Cumulabilité : Sauf indication contraire, les codes de réduction et offres promotionnelles ne peuvent pas être combinés entre eux.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

  • Délai de Remboursement : En cas d’annulation ou de retour éligible, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 jours ouvrables.

  • Frais : Aucun frais de traitement ni de réapprovisionnement ne sera facturé pour les retours ou annulations valides.

  • Devise : Tous les remboursements sont effectués en euros (€).

PROBLÈMES DE PAIEMENT

  • Transactions Refusées : Si votre paiement est refusé, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative de règlement.

  • Sécurité et Fraude : Toutes les transactions sont soumises à des contrôles de sécurité afin de protéger vos données et prévenir les fraudes.

CONTACTEZ-NOUS

Des questions ou besoin d’aide ? Notre service client est là pour vous accompagner !

  • Adresse : 20 Rue Jules Guesde, 94490 Ormesson-sur-Marne, France

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